凌帠的管理世界

宮廷內有鬥爭，職場上也不惶多讓，且企業愈大愈嚴重。在職場上求生存，不要期待永遠不會遇到壞人，永遠不會被人暗算，永遠不會被人踩在腳下往上爬。這時就不要傻傻的任人欺負，或是任由自己的工作受阻，而是要積極地反擊，運用暗黑兵法，讓自己工作順利推展，職位步步高升。

很多人在沒有獲取足夠數據，並且對數據缺乏理解的情況下做出決策，其實是在享受自己的無知。而對一件事情的認知，要看你是否具備了用問題解決問題的能力。

人工智慧的發展最讓人擔心的就是工作被取代，更有人擔心人類會被機器人所統治。其實，大家也不必太過於擔心，因為人們不會的，也教不會機器。但無論如何，台灣若不積極發展人工智慧，勢必在接下來的競爭中被淘汰出局。

企業經營成功，通常都是處在一個藍海市場，但時間一久，很容易就從藍海變成紅海，這時想從泥淖中脫身，可不容易。過去是只要比對手跑得快，就不會被老虎吃掉，現在則是全部陷在流沙中，只是早死與晚死的差別而已。想要從紅海中脫身，只要按照《航向藍海》書中的五個步驟，就能帶您航向藍海。

靠創作過活，似乎不是那麼容易的事情，尤其是想靠寫書過日子，就更困難了。許多新書上架後沒多久，可能絕大多數的人都還不知道，就悄然下架了；或是即使一開始熱銷，熱度也維持不了多久，短暫的絢爛過後，一切回歸平靜，下次不知是何年。若是一本創作能夠維持多年的銷售佳績，成為長銷作品，這不是每位創作者心中的夢想嗎？那又如何能達成呢？

來源: Denise Krebs@flickr,CC BY 2.0 客戶提的需求大多不是真的！並不是客戶刻意要騙人，而是他真以為這就是他的需求。人們經常自以為是的把心中所想，大多時候是錯誤的解決之道，當作需求來提出，而不是說出希望被解決的問題或是想被滿足的情境。這就造成了誤把規格當需求，對於一個不專業的人所開的規格，又怎能期待最後真能滿足需求，必致客訴抱怨。那麼，真正的需求又該如何釐清呢？

當老闆問你工作成果時，你會怎麼回覆？報告老闆，一切都很順利，或是大致沒有問題，還是遇到了什麼困難。如果這些話你的老闆通通都聽不進去，只會一昧的要求數字、數字，除了數字一切免談，你會做何感想。但是在日本軟銀，卻是無論日常的報告、連絡、商量，如果不根據數字說話，則沒人會理你。這也正是孫正義解決問題的成功之道。

哈利波特有一件人人欽羨的隱形斗篷，只要披上它別人就看不到你，想做什麼都可以。在現實世界中，對於財務的操作也有一件隱形斗篷，所不同的是，財務的隱形斗篷不但容易取得、價格便宜還數量不限，隱形的效果更是一樣的好。披上斗篷可以讓持有者隨意搬移或藏匿現金、洗白黑錢以及逃避稅賦，幾乎是無所不能，且很難被查到。而這件威力強大的隱形斗篷，指的就是設在避稅天堂的離岸公司。

如果一個任務的失敗，對整體以及參與任務的每個人都沒什麼影響，那麼這個任務的領導人會花多少心力在領導上；但如果失敗會遭到責罰，那麼領導人可能會多花點心力；若任務失敗，領導者與每位成員都會遭到革職，這時情況可不同了，領導者可得更加用心才行；但如果任務失敗，會造成人員的殉職或是全體陣亡呢？這時身為領導者的你，能不窮盡心力、全力以赴的去做好領導嗎？

你認識自己嗎？你真的認識自己嗎？你又是怎麼知道的！大家都說要做自己，但如果不清楚自己是誰，又要如何做自己呢？而且，做自己真的好嗎？這一串的問題，大家各自有各自的看法。不過，沒關係，我們且來看看，專業的心理學家，經過多年研究後是怎麼說。

同樣是面臨產業的巨變而衰敗，為何才短短四年，微軟就能振衰起敝、重領風騷，而諾基亞卻不行，而且就算把諾基亞賣給了微軟，也仍舊不行。微軟現任執行長薩帝亞‧納德拉在他所著的《刷新未來》一書中，講述的就是微軟如何重返榮耀的過程，以及他對微軟未來的規畫。對於如此戲劇化的轉變，我們就來看看，他到底是如何辦到的。

績效上癮是當前企業經理人最常見的症狀之一，有趣的是，這跟酗酒上癮造成的原因是一樣的，就是過度刺激體內釋放多巴胺所造成的。這雖然短期可達成目標，但其後果卻像酒鬼一樣，失控、墮落而致無法自拔。真領導不會為了短期目標而犧牲長期利益，不會為了個人私利而損害部屬權益，那麼，怎樣做才算是真領導呢？

不知大家有沒有發現，在各種行銷通路中，離消費者最近、功能最強大的不是在你家樓下的便利商店或是假日大家擠破頭想進去的美式大賣場，而是隨時隨地跟在你身邊，自己無時無刻都想看一眼的手機。數位時代改變了我們看待競爭和消費者的方式，行銷進化到新世代的4.0，就連大家最熟悉的行銷4P都變成4C了。

相信大家應該都有這樣的經驗，就是很高興的買了件衣服，此後卻從來沒有穿過。顧客決定購買的因素相當複雜，彼得‧杜拉克就曾說過：「顧客花錢買下的東西，通常不是公司自以為賣出的東西。」創新之所以會失敗，經常都是自以為的創新正符合大眾所需，結果卻是大出意料之外。那是否有方法在創新時就能確切掌握顧客的需求呢？如此創新不就可穩操勝算了。

來源: Hamza Butt@flickr,CC BY 2.0 管理要用在對的人身上才會發生效用，否則就像對牛彈琴，花了莫大的功夫，費了老大的勁兒，結果卻是勞民傷財，無功而返。搞不清楚狀況的，還會誤以為自己琴藝不精，弄得對自己喪失信心。當一位主管，只要用對人，管理就能輕鬆做，一旦用錯人，就是大羅神仙也沒救。

當個部門主管，部門內有些事情是只要主管決行就可以的。有些公司會列出核決權限表，來規範各級主管的核決權限藉以授權。但別以為依照核決權限表去執行，就不會出問題，因為，這只是表面的授權而非實質授權。而一個有名無實的主管，充其量，就只是老闆的傳令兵，跑腿而已。

TED最吸引人的地方，就在於每場演講從頭到尾都能深深的吸引人目不轉睛的聆聽，在簡短的十八分鐘內，就能受益匪淺，還能深刻的打動人心。許多人能聲名遠播，其論點能眾所周知，經常靠的就是這麼一場成功的演講，可見能做一場好的演講是多麼重要的事情。那麼，你知道怎樣才能說好一場演講嗎？

來源: reynermedia@flickr,CC BY 2.0 企業會經營不善，不是沒有原因的。老闆若是沒有管理能力，或是沒有正確的管理概念，就常會任意而行，恣意而為，自以為是在做管理，實則反其道而行，最後的結果，就是有能力的另謀他就，沒能力的坐領乾薪。

創業是理想或空想，關鍵在於能否被實踐；而募資能否完成，關鍵則不僅僅在技術是否可行、產品是否有市場，重要的是要有一個能獲利且可行的商業模式，且要讓創投或天使投資人能買單。《快成長時代》這本書最大的貢獻，就是教導創業者如何建構商業模式、如何有效預估獲利、如何實際驗證商業模式的可行性以及在發展不如預期時該如何採取改善行動。

來源: AfghanistanMatters@flickr,CC BY 2.0 大多數人的晉升像排隊爬樓梯，一步一腳印的逐階往上爬，但若是上面的人不動了，下面的人也只好留在原地；也有些人的晉升像搭電梯，速度快，偶而停個幾層，卻很快到頂；另外有些人是藝高人膽大，只要找對了路，晉升就像搭直升機，一飛沖天；不過也有些人體力不足，爬不動了，或是幫幫忙，可千萬別晉升。